!

Fyll i det här fältet.

Hämtar...

MENY

SÖK

Bredband

Vi har ett eget bredbandsnät installerat i föreningen. Alla lägenheter är anslutna till detta nät som i sin tur är anslutet till internet. Anslutningen ingår i din medlemsavgift.
För att hålla nere kostnaderna har vi en egen IT-grupp i föreningen som ser till att vår gemensamma internetanslutning fungerar.

 

Vanliga frågor

Observera att IT-gruppen inte har något åtagande för Telias fibernät i föreningen.
Frågor angående Telias fibernät tas med Telia eller styrelsen.

 

Vad behöver jag för att ansluta mig till 37ans bredband?
Du behöver en dator med ett nätverkskort.
Har du flera datorer behöver du köpa en router, även kallad bredbandsdelare.
Vill du ansluta din dator, mobiltelefon eller surfplatta trådlöst behöver du ha en router som har stöd för WiFi.

 

Vilken hastighet har jag på mitt bredband?
Upp till 100 Mbit/s. Tänk på att hastigheten blir långsammare om du väljer att köra trådlöst.

 

Vad gör IT-gruppen?
IT-gruppen ser till att du har internet hem till ditt uttag i din lägenhet.
IT-gruppen ser även till att vårt fastighetsnät håller en modern standard och de sköter kommunikationen med 37ans internetleverantör.

 

Jag behöver hjälp med min telefon, surfplatta, dator eller router, kan IT-gruppen hjälpa mig?
Nej. IT-gruppen ansvarar för att du har internet fram till ditt uttag. Utrustning efter uttaget är utanför IT-gruppens ansvarsområde.

 

Jag har felanmält till IT-gruppen, hur lång tid tar det innan jag får återkoppling?
I normalfallet har IT-gruppen återkopplat till dig inom ett dygn.

 

Jag har synpunkter på IT-gruppens arbete, på 37ans tjänster eller förslag på vad IT-gruppen bör göra, vem kontaktar jag?
Kontakta 37ans styrelse.



Jag är intresserad av IT-gruppens arbete och vill gärna hjälpa till, vem kontaktar jag?
Kontakta IT-gruppen.

 

Andra internetleverantörer (ex ComHem) kontaktar mig och vill sälja bredband, vad gör jag?
Exempelvis ComHem kan leverera bredband till dig via kabel-tv-nätet men de är oftast ganska dyrt och har lägre hastighet än föreningens gemensamma anslutning. Föreningens gemensamma anslutning ingår alltid i din avgift.

Enkel felsökning om internet inte fungerar
1. Kontrollera kablage och utrustning. Starta om din dator och eventuell router.
2. Återställ din router.
3. Fråga dina grannar om de är utan internet. Är felet bara hos dig är det med största sannolikhet fel i din utrustning. Har inte din granne heller internet - felanmäl till IT-gruppen.

Lämna namn, telefonnummer samt lägenhetsnummer(1-400). Berätta gärna vad ärendet gäller och om det gäller en 37an-epostadress ange vilken.

 

Inställningar för e-post (endast 37an.net-adresser)

Protokoll: IMAP eller POP3
Användarnamn: dinmail@37an.net
Lösenord: ditt lösenord
Server för inkommande: cpanel.bredband2hosting.com
Server för utgående: cpanel.bredband2hosting.com
Det går att köra både med och utan SSL.
Servern för utgående e-post kräver autentisering.
Se till att inställningar för att lämna kopia på servern inte är aktiv.

Du kan alltid komma åt din mail oavsett dator via webmail.37an.net